Gym Tinh Gọn

Dồn sức vào những việc tạo ra giá trị thật cho khách hàng, đồng thời loại bỏ mọi lãng phí trong cách vận hành phòng tập.

• Luôn bắt đầu bằng câu hỏi: “Việc này có tạo giá trị cho khách hàng không?”
• Nhận diện 8 loại lãng phí (sản xuất dư thừa, chờ đợi, vận chuyển, thao tác thừa, tồn kho, lỗi, quy trình dư thừa, lãng phí tiềm năng) rồi bắt tay giảm bớt.
• Thiết kế quy trình đơn giản, hiệu quả, dễ nhân bản.
• Ưu tiên đầu tư vào những hoạt động tác động thẳng tới trải nghiệm khách hàng và lợi nhuận.

Không ngừng học hỏi và cải tiến, từng bước nhỏ mà chắc, để mỗi ngày tốt hơn hôm qua.

• Mỗi ngày tự hỏi: “Hôm nay tôi có thể làm tốt hơn hôm qua ở điểm nào?”
• Làm thử và đo kết quả trước, rồi mới áp dụng rộng.
• Chia sẻ những cải tiến đã làm thật, để cộng đồng áp dụng và chỉnh cho hợp với phòng mình.
• Khuyến khích nếp làm việc: nhận phản hồi, hành động, rồi cải thiện.
• Ghi lại và chia sẻ những ca áp dụng Lean thành công ngoài thực tế.

Kiên định chia sẻ kiến thức chuẩn, bám sát nguyên lý Lean và kinh nghiệm làm thật, tránh những giải pháp ăn xổi hay chạy theo trào lưu chóng tàn.

• Mọi nội dung, hướng dẫn, ví dụ đều dựa trên nguyên lý Lean và đã được kiểm chứng ngoài thực tế.
• Không chia sẻ mẹo vặt làm hại chất lượng dịch vụ hay lợi ích dài hạn của doanh nghiệp.
• Minh bạch thông tin, dẫn nguồn rõ ràng khi dùng dữ liệu hoặc nghiên cứu.
• Luôn chọn cách làm bền vững, có đạo đức, thay vì kết quả nhanh mà rủi ro cao.
• Cam kết đi cùng chủ phòng tập lâu dài, thay vì chỉ đưa ra lời khuyên ngắn hạn.